El envío del pedido enviado mediante el formulario de compra (web), presupuesto personalizado vía email ó mediante pedido telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.

Envíos

• Todos los envíos se realizan a través de Seur, servicio 24 horas asegurado (península) y 48 horas (Baleares), excepto para Canarias, que varía en torno a 10 días hábiles. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.
• Los plazos de entrega en los componentes, será de 24 a 48 horas. En el caso de los ordenadores, damos una aproximación de entrega de 3 días, y de ordenadores con refrigeración líquida Custom, ó que lleven un alto overclock de serie, se puede demorar la entrega 24 horas adicionales, para el testeo correcto de la máquina.
• El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
• En caso de recibir un producto dañado por el transporte nos deberán contactar dentro de las primeras 24h mediante correo electrónico o teléfono para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
  • Seur: 902 502 080

Devoluciones

NitroPC ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

Condiciones de devoluciones:

• No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
  • Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Para realizar una devolución debe contactarnos para rellenar la petición de devolución. Una vez rellenada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario NitroPC se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Garantías

• Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de garantías.

Cancelaciones de pedidos

• Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 10 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.